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Als Spezialist für Webanwendungen entwickeln wir seit mehr als 25 Jahren professionelle und innovative Softwarelösungen für diverse Branchen und gestalten u. a. als Marktführer mit unserem Produkt „BÄDER SUITE“ die Digitalisierung von Bädern und Thermen. Als derzeit einzige "Cloud-only"-Kasse mit ebenfalls komplett cloudbasierter Zutrittssteuerung und vielfältigen Add-on Modulen, ist die BÄDER SUITE das zukunftsorientierte System am Markt.

Die Beratung und Implementierung sowie Schulung und Support rund um unsere Lösungen gehören darüber hinaus zu unseren Geschäftsfeldern und bilden zusammen mit den Produkten die stabilen Säulen unseres Erfolgs. 

Die Partnerschaft mit unserem Schwesterunternehmen Gantner Electronic GmbH unter dem Dach des Salto-Wecosystems sichert uns dabei den technologischen Vorsprung und versetzt uns in die Lage, schon jetzt die zukünftigen Lösungen mitzugestalten. 

Seit Januar 2024 gehört die Vintia GmbH zur Salto-Gruppe und wird im Verbund mit mehr als 1700 Mitarbeitern in über 28 Ländern unter der Marke „Vintia“ kontinuierlich wachsen. Dadurch bieten wir ein interessantes Arbeitsumfeld und exzellente Arbeitsbedingungen. Aktuell suchen wir Verstärkung für unser Team in Andernach.

Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen zur Anwendung unserer Produkte, vorwiegend am Telefon und per E-Mail. Schwerpunkte sind dabei unsere Webapplikationen für die Bäder- und Freizeitbranche sowie zur Personaleinsatzplanung. Neben dem Kundensupport arbeitest du an schriftlichen Dokumentationen mit.  

  • Support bei Anwenderfragen, telefonisch und per E-Mail
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Handbücher, FAQ etc.)

Das bringst du mit:

  • Du kannst gut zuhören, bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst auch komplexe Abläufe einfach erklären.
  • Dein Kommunikationsstil ist freundlich und verbindlich.
  • Du beherrscht die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und kannst dich auch in englischer Sprache gut verständigen.
  • Du bist sehr sicher im Umgang mit dem PC (Windows, MS Office, Internet).
  • Themen wie Programmierung und IT sind dir nicht fremd; entsprechend gut kannst du dich in die Anwendungen hineinversetzen.
  • Du bist ein Teamplayer und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

Das bieten wir dir:

  • flache Hierarchien
  • flexible Arbeitszeitmodelle und gute Work-Life-Balance
  • einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz
  • die Arbeit in einem kreativen und netten Team
  • interessante und innovative Produkte, die unsere Kunden sehr positiv annehmen
  • eine langfristige Zukunft in unserem Unternehmen
  • Jobrad und weitere Goodies
Mitarbeit im Vintia Team
Arbeitsverhältnis: Vollzeit
Standort: Rennweg 60, 56626 Andernach

Interessiert?

Richte Deine Bewerbung inklusive möglichem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung an Ludger Michel: talent.de@vintia.com